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problème de micro

agmarcon

Le 1 février 2021

Bonjour, je poste ici aujourd'hui car j'ai acheté en juin le dernier microsoft laptop 3. Je suis étudiante et ai besoin d'utiliser zoom quotidiennement. Or mon micro ne fonctionne pas correctement si je n'utilise pas d'écouteurs. Les gens ne m'entendent que de très loin même si le volume est au maximum. J'ai testé mon son avec l'enregistreur vocal de mon pc et encore une fois je ne m'entends pas si je n'ai pas le micro de mes écouteurs.

Que dois-je faire pour qu'il fonctionne correctement sans un micro branché et pour que l'on puisse m'entendre ?

Merci

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leve64142335

Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Le 1 février 2021
Avez vous essayer dans les
parametrs de vérifier le volume micro? J'utilise le micro du laptop avec zoom et teams sans problème. Cela vient sûrement du niveau d'enregistrement.
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agmarcon
Le 1 février 2021
je viens de contacter un conseiller par téléphone mon problème a été résolu merci pour vos réponses !
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